POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

FORMATION TABAC PRESSE s’engage à mettre en œuvre des mesures adéquates pour assurer la Protection des Données à Caractère Personnel et à traiter et utiliser de telles Données dans le respect des dispositions applicables et notamment du Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après le « Règlement Général sur la Protection des Données ») et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite loi informatique et libertés.

I. Responsable du traitement

Vos Données sont collectées par FORMATION TABAC PRESSE, Société à responsabilité limitée au capital de 20 000 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le N° 882 234 818, dont le siège social est situé 20, Rue d’Armenonville 92200 NEUILLY SUR SEINE, agissant en qualité de Responsable du traitement au sens de l’article 24 du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679

II. Identification des données collectées, finalités et exploitation des données traitées

FORMATION TABAC PRESSE, en qualité de Responsable de Traitement, est amené à collecter, consulter, utiliser, modifier, stocker, transmettre et effacer des Données à Caractère Personnel (ci-après les « Données ») dans le cadre de ses activités commerciales et contractuelles. Conformément à l’article 4 du Règlement Général de Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, les termes « Données » ou « Données à Caractère Personnel » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « Personne Concernée ») ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Ces données sont pour la plupart collectées directement auprès des personnes concernées, lorsqu’elles :
• Créent un espace personnel sur le site de FORMATION TABAC PRESSE ;
• Effectuent une demande de renseignement sur le site de FORMATION TABAC PRESSE;
. Remplissent une fiche de renseignements, un contrat de formation
• Naviguent sur le site de FORMATION TABAC PRESSE et/ou consultent les produits
• Contactent le Service Client/Inscription
• Rédigent un avis/commentaire visible sur le site de FORMATION TABAC PRESSE
Dans le cadre des activités de collecte mentionnées ci-dessus, FORMATION TABAC PRESSE collecte les données suivantes :
• Les données identitaires,
• Les données de contact,
• Les données de facturation et des modalités de paiement,
• Le détail des services souscrits,
• L’historique de la relation contractuelle,
• Une copie de la correspondance des personnes avec la direction Relation client,
• Le cas échéant, les réponses aux sondages et questionnaires et les commentaires/avis,
• Les informations techniques liées à la navigation (ex : adresse IP).
Afin de mieux appréhender les traitements de données effectués par FORMATION TABAC PRESSE, nous informons les personnes concernées que FORMATION TABAC PRESSE peut traiter leurs données dans le cadre des finalités suivantes :
La réalisation de traitements relatifs à la gestion :
- Des contrats et des comptes clients
- Des commandes et de leurs livraisons
- De la facturation et de recouvrement
La réalisation de traitements relatifs à la gestion de la relation client :
- La gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus,
- Le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction,
La réalisation de traitements relatifs à la prospection commerciale et en particulier :
- La sélection de personnes pour réaliser des actions de prospection ;
- La réalisation d'opérations de sollicitation ;
- L'actualisation de ses fichiers de prospection par l'organisme en charge de la gestion de la liste d'opposition au démarchage téléphonique,
La réalisation de traitement relatif à la gestion des réclamations :
- La gestion des réclamations et du service après-vente,
- Le traitement des demandes de droit d'accès, de rectification, d'opposition, d’effacement,
- La gestion des contentieux.
La réalisation de traitements relatifs au pilotage de l’activité commerciale :
- La sélection de personnes pour réaliser des études et/ou des sondages,
- L’élaboration de statistiques commerciales.
Les traitements mis en œuvre par FORMATION TABAC PRESSE sont fondés sur :
- L’exécution du contrat pour les traitements relatifs à la gestion des contrats, des commandes, de la facturation et de la relation client/utilisateur des services de FORMATION TABAC PRESSE,
- Le consentement pour la prospection commerciale à destination des personnes physiques non clientes,
- L’intérêt légitime pour les traitements relatifs au pilotage de l’activité commerciale et à la prospection commerciale pour les personnes morales,
- Le respect d’une obligation légale pour les traitements liés à la fiscalité par exemple.

III. Hébergement des Données

La majeure partie des Données à Caractère Personnel collectées et traitées par FORMATION TABAC PRESSE est hébergée en Union Européenne.

IV. Destination des Données collectées

Les données collectées peuvent être transmises à des partenaires de FORMATION TABAC PRESSE. Les données collectées ne sont pas sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne.

V. Durée de conservation des données :

Les données sont conservées pour une durée adaptées aux finalités des traitements et conformément à la législation et réglementation en vigueur. Les données des clients sont conservées pendant la relation contractuelle, et peuvent être conservées pendant dix (10) ans après la rupture de la relation contractuelle pour respecter les obligations comptables et fiscales. Les données des prospects personnes physiques peuvent être conservées jusqu’à trois (3) ans après le dernier contact émanant du prospect.

VI. Exercice de droits :

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de ses Données à Caractère Personnel, et d’un droit à la limitation et à l’opposition au traitement de ces données. Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l’adresse suivante :
• Par courrier : FORMATION TABAC PRESSE 20, rue d’Armenonville 92200 NEUILLY SUR SEINE
• Par e-mail : formationtabacpresse@gmail.com
Les personnes disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés).
De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet : https://www.cnil.fr/.